Aplicativo para cobrança de mensalidade: genérico ou do clube?

Escolher um aplicativo para cobrança de mensalidade parece simples: baixa um app de boleto, cadastra os sócios e pronto. No entanto, existe um segundo caminho, que é o aplicativo do próprio clube, com a marca da entidade e ligado ao cadastro. Por isso, antes de decidir, vale comparar os dois em cinco pontos que pesam no dia a dia da secretaria e do tesoureiro.

Qual é a diferença entre um app genérico de boleto e o app do próprio clube?

O app genérico de cobrança é uma ferramenta feita para qualquer negócio que precisa receber: academia, escola, prestador de serviço. Ou seja, ele enxerga um pagador e uma cobrança, e nada além disso. Em geral, o clube paga uma taxa a cada cobrança recebida.

Por outro lado, o app do próprio clube é a ponta de um sistema de gestão. Dessa forma, a mensalidade nasce da ficha do associado, com plano, dependentes e situação na portaria. Além disso, o sócio abre um aplicativo com o nome e o escudo do clube, e não o de uma empresa que ele nunca ouviu falar.

5 pontos para comparar antes de escolher o aplicativo de cobrança

Use a lista abaixo como roteiro. Afinal, cada ponto mostra onde o trabalho manual continua ou acaba.

1. De onde sai a cobrança da mensalidade

No app genérico, alguém cadastra cada sócio de novo, com nome, CPF, valor e vencimento. Como resultado, o clube passa a manter duas listas: a da secretaria e a do aplicativo.

No app do clube, em contrapartida, a cobrança é gerada a partir do cadastro que já existe. Assim, titular, dependente e categoria com desconto saem com o valor certo, sem ninguém montar lista no começo do mês.

2. Como o sócio paga a mensalidade pelo aplicativo

Nesse ponto os dois caminhos se parecem. Tanto o app genérico quanto o do clube costumam oferecer Pix, boleto e cartão, com baixa automática quando o pagamento cai. Além disso, o Pix, segundo o Banco Central, funciona 24 horas por dia, todos os dias. Portanto, o sócio que lembra da mensalidade no domingo à noite paga na hora.

A diferença está no que vem depois. No app genérico, a baixa fica dentro da ferramenta de cobrança. No app do clube, ela vai direto para a ficha do associado e, por isso, reflete no restante da operação.

3. O que acontece com quem não paga

Lembrete automático os dois enviam. No entanto, lembrete só resolve o esquecimento. Para quem decidiu não pagar, o que funciona é a regra do estatuto aplicada de verdade.

Nesse caso, o app genérico não ajuda, pois ele não sabe o que é portaria, churrasqueira ou salão de festas. Já o sistema do clube liga o financeiro ao controle de acesso. Dessa forma, o porteiro vê a situação do sócio na entrada, sem consultar lista impressa nem ligar para a secretaria.

4. O que mais o sócio encontra além do boleto

Um aplicativo que só cobra é aberto uma vez por mês, e de má vontade. Por isso, muita gente nem instala e continua pedindo segunda via no WhatsApp da secretaria.

Em contrapartida, o app do clube dá motivo para o associado voltar. Por exemplo, ali ficam a carteirinha digital, a reserva de espaços, os ingressos dos eventos e os avisos da diretoria. Como resultado, a mensalidade em aberto aparece no mesmo lugar em que ele reserva a quadra, e não numa mensagem perdida.

5. Quanto custa cada aplicativo de cobrança de mensalidade

O app genérico costuma parecer barato, porque não tem mensalidade ou tem uma bem baixa. No entanto, a conta vem por cobrança paga. Ou seja, quanto mais sócios o clube tem, mais ele paga. Portanto, faça a conta com o quadro social que você pretende ter daqui a dois anos, e não só com o de hoje.

O sistema com app próprio, por sua vez, costuma ter mensalidade fixa. Assim, o valor é maior no primeiro mês, mas não sobe quando o clube cresce.

Comparativo: app genérico de boleto x app do próprio clube

Ponto	App genérico de boleto	App do próprio clube
Cadastro dos sócios	Separado, digitado de novo	O mesmo da secretaria
Pix, boleto e cartão com baixa automática	Sim	Sim, na ficha do sócio
Situação do sócio na portaria	Não	Em tempo real
Carteirinha, reservas e ingressos	Não	No mesmo aplicativo
Marca que o sócio vê	A da empresa de cobrança	A do clube
Modelo de custo	Em geral, taxa por cobrança	Em geral, mensalidade fixa

Quando o app genérico de cobrança ainda faz sentido?

Ele faz sentido para a entidade pequena, sem sede e sem portaria, que só precisa receber uma contribuição por mês. Por exemplo, um grupo com poucas dezenas de associados e nenhum espaço para reservar. Nesse cenário, o segundo cadastro dá pouco trabalho, e a taxa por cobrança pesa pouco.

No entanto, o quadro muda quando o clube tem sede, dependentes, categorias de sócio e eventos. A partir daí, cada informação fora do cadastro principal vira retrabalho. Além disso, CPF, telefone e histórico de pagamento são dados pessoais. Portanto, espalhar esses dados por várias ferramentas aumenta a responsabilidade do clube perante a Lei Geral de Proteção de Dados.

Como funciona o aplicativo de mensalidade com a marca do clube

É esse segundo caminho que o Clube Control segue. O sistema gera as cobranças por Pix, boleto e cartão e dá baixa automática. Em seguida, o App do Clube, um opcional de R$ 49 por mês, coloca tudo no celular do associado com a marca da entidade: segunda via de boletos, carteirinha digital, reservas, ingressos e notificações. Além disso, ele instala direto pelo navegador, sem depender de loja de aplicativos.

O preço do sistema é fixo, a partir de R$ 350 por mês, sem taxa por associado. Assim, o clube pode crescer sem que a conta cresça junto.

O melhor aplicativo de cobrança é o que o sócio abre

No fim das contas, a pergunta não é só qual ferramenta emite boleto mais barato. Pelo contrário, é qual delas tira trabalho da secretaria e dá ao associado um motivo para abrir o aplicativo. Portanto, se o seu clube tem sede, portaria e agenda de eventos, o app próprio tende a se pagar no retrabalho que elimina. Para continuar no assunto, veja os outros conteúdos da categoria Financeiro aqui no blog.